Brand extension

Oggi ho ricevuto il messaggio direct e-mailing visibile cliccando sull'immagine in miniatura. Reclamizza un servizio de "la Repubblica" (sì, il quotidiano nazionale) denominato "Repubblica voice".
Di che si tratta? A prima vista di un servizio Voice over IP tipo Skype; leggendo meglio il messaggio si scopre che è la fotocopia di Skype, almeno a livello di selling proposition: chiamate gratuite da pc a pc, a tariffa vantaggiosa per le chiamate da pc a telefono fisso o cellulare.

Brand extension, è il titolo del post, perché credo che l'iniziativa del Gruppo Editoriale L'Espresso (ah, la DEM mi è arrivata via KwDirect) rientra proprio in questo tipo di "strategia": allargare il brand includendovi servizi che, si suppone, il fruitore tipo della nostra marca altrimenti andrebbe a cercare da altri. Esempi tipici di brand extension si hanno nel settore dell'automotive: Mini di BMW come seconda macchina (o macchina per la città, per la moglie, per i figli) per famiglie nelle quali i capi-famiglia sono fedeli utenti di ammiraglie della casa tedesca.

Come filosofia potrebbe funzionare anche per "Repubblica voice": l'editore offre un servizio di Voice over IP a utenti particolarmente attivi online (quali quelli che frequentano i siti di notizie), perché tanto questi utenti, se non da Repubblica, andrebbero a comprare il servizio da un altro.
Sembra non fare una piega, eppure personalmente rilevo che come iniziativa è in anticipo sui tempi: non vedo male l'idea di un editore che si mette a fare l'operatore di telecomunicazioni, anche se potrei non condividerne il valore strategico (a livello di coerenza) e non capisco quale valore aggiunto ne dovrei ricavare come utente (rispetto a servirmi di Skype o altri), ma temo semplicemente che la domanda che Repubblica spera di intercettare non c'è (mentre la domanda di piccole automobili di marca BMW da parte dei padri famiglia di cui sopra c'era, sebbene inespressa).

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